Құпиялылық саясаты

1. Деректерді кім өңдейді

Саясат terrasystems.kz сайтына кірушілердің және бізбен байланысатын адамдардың қандай дербес деректерін алатынымызды, не үшін, қайда сақтайтынымызды және қалай қорғайтынымызды сипаттайды. Ол «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңына сәйкес жасалған.

Дербес деректердің меншік иесі және операторы — Terranova Systems, Қазақстан Республикасы, Алматы қ.

Дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыруға жауапты тұлға — Азат Масауров, azat@terrasystems.kz, +7 776 207 11 22.

2. Қандай деректер аламыз

Бізге WhatsApp-та жазғанда, қоңырау шалғанда немесе хат жібергенде өзіңіз беретін деректер: аты-жөні, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, компания атауы мен лауазымы, сондай-ақ хабарламада жазғаныңыз. Осы деректерді және кәсіпорын туралы мәліметтерді (учаскелер, шикізат көлемі, есептің қалай жүргізілетіні, сертификаттар мен өткізу нарықтары) сайттағы сауалнамада көрсете аласыз.

Сайтқа кіргенде автоматты түрде жиналатын деректер: cookie файлдары, IP-мекенжай, құрылғы мен браузер түрі, өту көзі, қаралған беттер, сайтта болған уақыт, басулар мен айналдыру. Оларды Яндекс Метрика веб-талдау сервисі, соның ішінде беттегі әрекеттерді жазатын Вебвизор құралы жинайды.

Біз биометриялық деректерді, жеке куәлік көшірмелерін, денсаулық пен нанымдар туралы мәліметтерді жинамаймыз.

3. Оларды не үшін пайдаланамыз

• өтінішіңізге жауап беру, кездесу немесе шығым аудиті туралы келісу;
• ұсыныс дайындау, шарт жасасу және оны орындау;
• сайттың қай бөлімдері пайдалы екенін түсіну және оны жақсарту;
• Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау.

Деректерді басқа мақсаттарға пайдаланбаймыз және осы міндеттерге қажеттіден артық жинамаймыз.

4. Келісім

Дербес деректерді сіздің келісіміңізбен өңдейміз. Бізге телефон, WhatsApp немесе электрондық пошта арқылы хабарласқанда, біз жауап беріп, сұрауыңызбен жұмыс істеуіміз үшін берген деректеріңізді өңдеуге келісім бересіз. Сайттағы сауалнаманы ондағы деректерді өңдеуге және оларды 6-бөлімде сипатталғандай Қазақстан Республикасынан тыс Telegram-ға беруге келісімді белгілеген соң ғана жіберуге болады.

Алғаш кіргенде сайт cookie және Яндекс Метрика туралы хабарлама көрсетеді. Сайтты пайдалануды жалғастыра отырып, сіз осы деректердің жиналуына және 6-бөлімде сипатталған Қазақстан Республикасынан тыс берілуіне келісесіз.

Келісімсіз деректер тек заңда көзделген жағдайларда өңделеді. Келісім өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгенге дейін немесе кері қайтарылғанға дейін әрекет етеді.

5. Cookie және Яндекс Метрика

Cookie — сайт браузерде сақтайтын шағын файлдар. Біздің cookie тек кірулер статистикасы үшін қажет: қандай беттер қаралады және қайдан келеді. Сайтта жарнама мен жарнамалық есептегіштер жоқ.

Cookie-ден браузер баптауларында бас тартуға болады: оларды сақтауға тыйым салу немесе сақталғандарын жою. Барлық сайттарда Яндекс Метриканың деректер жинауын Яндекстің браузер кеңейтімімен өшіруге болады: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out.html. Сайт жұмысын жалғастырады.

6. Деректер кімге беріледі

Біз дербес деректерді сатпаймыз және жарнама үшін бермейміз. Деректерге қол жеткізе алатындар:

• Hoster.KZ хостинг-провайдері — оның Қазақстан Республикасындағы серверлерінде terrasystems.kz сайты мен поштасы жұмыс істейді;
• Telegram мессенджері — сауалнама жауаптары, соның ішінде аты-жөні, лауазымы, телефоны мен поштасы, бізге Telegram-да хабарлама ретінде келеді; оның серверлері Қазақстан Республикасынан тыс жерде орналасқан, деректер онда сервис ережелері бойынша өңделеді;
• Яндекс компаниясы — Яндекс Метрика деректері оның серверлерінде, соның ішінде Қазақстан Республикасынан тыс жерлерде, сервис ережелері бойынша өңделеді;
• WhatsApp мессенджері — ондағы хат алмасуды оның иесі өз ережелері бойынша өңдейді; WhatsApp-ты таңдап, сіз бұл сервисті тікелей пайдаланасыз;
• мемлекеттік органдар — тек заңда белгіленген негіздер бойынша және тәртіппен.

Яндекс Метрика деректерін және сауалнама жауаптарын Telegram-ға трансшекаралық беру сіздің келісіміңізбен және «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңның 16-бабының ережелері бойынша жүзеге асырылады.

7. Қайда және қанша уақыт сақтаймыз

terrasystems.kz сайты мен поштасы, соның ішінде деректеріңіз бар хаттар мен сауалнама жауаптары, Қазақстан Республикасындағы серверлерде сақталады; сауалнама жауаптарының көшірмесі бізге Telegram-да келеді (6-бөлім). Сақтау мерзімдері:

• клиент болмағандармен хат алмасу — соңғы байланыстан кейін бір жылдан аспайды;
• клиенттердің деректері — шарт қолданылатын уақытта және одан кейін Қазақстан Республикасы заңнамасы талап ететін мерзімдерде, мысалы бухгалтерлік және салық құжаттары үшін;
• Яндекс Метрика деректері — сервис белгілеген мерзімдерде.

Өңдеу мақсатына қол жеткізілгенде немесе мерзім өткенде деректер жойылады немесе иесіздендіріледі.

8. Деректерді қалай қорғаймыз

• сайт тек қорғалған HTTPS хаттамасы бойынша жұмыс істейді;
• деректерге тек жұмысына қажет қызметкерлер ғана қол жеткізе алады;
• пошта мен жұмыс есептік жазбалары құпиясөздермен қорғалған, оларға қол жеткізу шектелген;
• рұқсатсыз қол жеткізу анықталса, оны тоқтату және салдарын азайту үшін бірден шаралар қабылдаймыз.

9. Сіздің құқықтарыңыз

«Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңның 24-бабы бойынша сіз:

• бізде дербес деректеріңіздің бар-жоғын білуге, оларды өңдеудің мақсаттары, көздері мен тәсілдері, деректер тізбесі, өңдеу және сақтау мерзімдері туралы мәліметтер алуға;
• растайтын негіздер болған кезде деректерді өзгертуді немесе толықтыруды талап етуге;
• деректерді жинау немесе өңдеу шарттары бұзылса, оларды бұғаттауды немесе иесіздендіруді талап етуге;
• заңды бұза отырып жиналған немесе өңделген деректерді, сондай-ақ заңда көзделген өзге жағдайларда жоюды талап етуге;
• Заңның 8-бабының 2-тармағында көзделген жағдайларды қоспағанда, деректерді жинауға және өңдеуге, үшінші тұлғаларға беруге және трансшекаралық беруге келісімді кері қайтарып алуға;
• деректерді жалпыға қолжетімді көздерде таратуға келісім беруге немесе бермеуге;
• өз құқықтары мен заңды мүдделерін қорғауға, соның ішінде моральдық және материалдық зиянды өтеуді талап етуге;
• Қазақстан Республикасының заңдарында көзделген өзге де құқықтарды пайдалануға құқылысыз.

10. Қалай хабарласуға болады

Деректеріңіз туралы сұрауларды және келісімді кері қайтаруды azat@terrasystems.kz мекенжайына немесе WhatsApp +7 776 207 11 22 нөміріне жіберіңіз. Деректеріңізді табуымыз үшін өзіңізге қалай жүгінуге болатынын және байланыс тәсілін көрсетіңіз.

Біз он жұмыс күні ішінде жауап береміз. Келісім кері қайтарылғаннан кейін өңдеуді он бес жұмыс күні ішінде тоқтатамыз немесе, егер өңдеу заң бойынша міндетті болса, дәлелді бас тарту береміз.

Құқықтарыңыз бұзылды деп есептесеңіз, дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органға немесе сотқа жүгіне аласыз.

11. Саясаттың өзгеруі

Саясатты, мысалы заңнама немесе сайт жұмысы өзгергенде, жаңартуымыз мүмкін. Жаңа редакция осы бетте жарияланған сәттен бастап қолданылады; күні құжаттың басында көрсетілген.